WB 2g — c. 23
Reading
Упражнение 1, с. 23
1 Read the article. Match the paragraphs (1-6) with their correct headings (A-H). Two headings do not match. — Прочитайте статью. Соотнесите абзацы (1-6) с их правильными заголовками (A-H). Два заголовка не совпадают.
Give me my money back!
Верните мне мои деньги!
Don’t let retailers take you for a ride! Wise up and shop smart!
Не позволяйте ритейлерам обмануть вас! Будьте мудры и делайте покупки с умом!
1 It has happened to most of us. You buy something such as a video camera. You get it home, take it out of the box and try to turn it on. It doesn’t work. You take it back to the shop you bought it from, but they refuse to give you a refund. What are your consumer rights? Most people have no idea and many shops count on this to take advantage of them. So what are you waiting for? Become a smart shopper and learn your rights!
Это случалось с большинством из нас. Вы покупаете что-то, например видеокамеру. Вы приносите её домой, достаёте из коробки и пытаетесь включить. Она не работает. Вы относите его обратно в магазин, в котором вы её купили, но они отказываются вернуть вам деньги. Каковы ваши права потребителя? Большинство людей понятия не имеют, и многие магазины рассчитывают на это, чтобы воспользоваться этим. Так чего же вы ждёте? Станьте умным покупателем и изучите свои права!
2 If you change your mind about an item and want your money back, you can get it! Under the UK Sale of Goods Act 1979, all shoppers are entitled to reject an item that is not of ‘satisfactory quality’. Timing plays an important role in what you are entitled to. If you still have your receipt, you can usually get a full refund within four weeks from the date of purchase. After this time frame however, you are not entitled to a refund unless the item is faulty or fails to last a reasonable length of time.
Если вы передумаете насчёт товара и захотите вернуть свои деньги, вы можете их получить! Согласно Закону Великобритании о продаже товаров 1979 года, все покупатели имеют право отказаться от товара «неудовлетворительного качества». Сроки играют важную роль в том, на что вы имеете право. Если у вас сохранился чек, вы обычно можете получить полный возврат средств в течение четырёх недель с момента покупки. Однако по истечении этого срока вы не имеете права на возврат средств, если только товар не является неисправным или не прослужит разумный срок.
3 According to the Sale of Goods Act 1979, a product must not only be satisfactory in quality, but also as described. That is to say if a package or sales assistant claims something about a product then it must be true, otherwise it is considered defective. For example, if a DVD player claims to play all types of DVDs but you discover that it doesn’t, then you have the right to a full refund.
Согласно Закону о продаже товаров 1979 года, продукт должен быть не только удовлетворительным по качеству, но и соответствовать описанию. То есть, если продавец или продавец-консультант утверждает что-то о продукте, то это должно быть правдой, в противном случае он считается дефектным. Например, если DVD-плеер утверждает, что воспроизводит все типы DVD-дисков, но вы обнаружите, что это не так, то вы имеете право на полный возврат средств.
4 Many shops claim they have a “no refunds policy” and will offer shop credit instead. This however has no actual legal standing and the law cancels out any shop’s policy. It doesn’t matter how many notices are put on display. It’s up to the consumer to decide whether they want shop credit or their money back.
Многие магазины утверждают, что у них “политика возврата денег запрещена”, и вместо этого предлагают магазинный кредит. Однако это не имеет фактической юридической силы, и закон отменяет политику любого магазина. Не имеет значения, сколько объявлений выставлено на всеобщее обозрение. Потребитель сам должен решить, хочет ли он получить кредит в магазине или вернуть свои деньги.
5 When most people buy an item abroad and it turns out to be faulty, they think that there is little they can do about it. However, if the item was purchased by credit card and cost over ?100 then UK customers have the right to make a claim against their card company. This right is detailed under the Consumer Credit Act 1974, which holds the card company partially liable for any breaches of contract between the trader and consumer. So, the next time you’re on holiday, bear this in mind.
Когда большинство людей покупают товар за границей и он оказывается неисправным, они думают, что мало что могут с этим поделать. Однако, если товар был приобретён с помощью кредитной карты и стоил более 100 фунтов стерлингов, то клиенты из Великобритании имеют право предъявить претензию к своей карточной компании. Это право подробно изложено в Законе о потребительском кредите 1974 года, который возлагает на карточную компанию частичную ответственность за любые нарушения договора между продавцом и потребителем. Итак, в следующий раз, когда вы будете в отпуске, имейте это в виду.
6 Some shops will try to direct you to the manufacturer of an item when it turns out to be faulty. But under the law, your sales agreement is with the shop, not the manufacturer. Therefore, the shop must honour the refund. If the shop refuses, contact the manager and explain your rights. Most likely, they will return your money once they realise that you know your rights. So now that you are an informed consumer you have nothing to fear! You can shop easily knowing you are protected. Happy shopping!
Некоторые магазины попытаются направить вас к производителю товара, если он окажется неисправным. Но по закону ваш договор купли-продажи заключается с магазином, а не с производителем. Таким образом, магазин должен выполнить возврат средств. Если магазин откажет, свяжитесь с менеджером и объясните свои права. Скорее всего, они вернут вам деньги, как только поймут, что вы знаете свои права. Так что теперь, когда вы являетесь информированным потребителем, вам нечего бояться! Вы можете легко совершать покупки, зная, что вы защищены. Хороших покупок!
1 D GET TO KNOW THE LAW
ПОЗНАКОМЬТЕСЬ С ЗАКОНОМ
2 C RAPID RETURNS
БЫСТРЫЙ ВОЗВРАТ
3 G FALSE ADVERTISING
ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА
4 A DON’T BELIEVE THE SIGN
НЕ ВЕРЬТЕ ВЫВЕСКЕ
5 H INTERNATONAL SHOPPER
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
6 F WHERE THE RESPONSIBILITY LIES
ГДЕ ЛЕЖИТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
B ORDERING ONLINE
ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
E PROOF OF PURCHASE
ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ПОКУПКИ
Listening
Упражнение 2, с. 23
2. You will hear five people talking about shopping and spending. Listen and match the sentences to the speakers. One sentence does not match. — Вы услышите, как пять человек говорят о покупках и расходах. Прослушайте и соотнесите предложения с говорящими. Одно предложение лишнее.
Speaker 1 E I try to be an ethical shopper.
Я стараюсь быть этичным покупателем.
Speaker 2 А I’m careful with my money.
Я бережно отношусь к своим деньгам.
Speaker 3 F I often buy things I don’t need.
Я часто покупаю вещи, которые мне не нужны.
Speaker 4 С I think many people spend too much.
Я думаю, что многие люди тратят слишком много.
Speaker 5 В I’m not really a fan of shopping.
Я не очень люблю ходить по магазинам.
D I only buy the best.
Я покупаю только самое лучшее.
Speaker 1
I read an article in the newspaper around a year ago about the way workers are treated in some clothing factories in Asia, and I was very shocked. Since then, I’ve done some research about where shops get their clothes from and I make an effort to buy clothes only from shops that believe in fair trade. It isn’t always possible to be sure which shops support the workers, but I do my best.
Оратор 1
Около года назад я прочитала в газете статью о том, как обращаются с рабочими на некоторых швейных фабриках в Азии, и я была очень шокирована. С тех пор я провела некоторое исследование о том, откуда магазины берут свою одежду, и я стараюсь покупать одежду только в магазинах, которые верят в честную торговлю. Не всегда можно быть уверенным, какие магазины поддерживают работников, но я делаю всё, что в моих силах.
Speaker 2
I’m not a big spender. My parents always taught me to watch what I spend and be sensible with my money, so that’s what I try to do now that I’m an adult. I do have a credit card, and I use it to buy things like airline tickets and products online, but I make sure that I pay it off in full every month. I would hate to get into debt.
Оратор 2
Я не большой транжира. Мои родители всегда учили меня следить за тем, что я трачу, и разумно относиться к деньгам, поэтому сейчас, когда я уже взрослый, я стараюсь поступать именно так. У меня есть кредитная карта, и я использую её для покупки таких вещей, как авиабилеты и товары через Интернет, но я слежу за тем, чтобы полностью погашать её каждый месяц. Я бы не хотел влезать в долги.
Speaker 3
I love going shopping with my friends on Saturday afternoons, but sometimes when I get home and look at what I’ve bought, I wonder why! It’s just so easy to pick up something nice like a cheap pair of earrings to wear on my next night out. I usually have lots of similar things at home – it’s just that I enjoy buying something new.
Оратор 3
Я люблю ходить по магазинам с подругами в субботу днём, но иногда, когда я прихожу домой и смотрю на то, что купила, я удивляюсь, почему! Ведь так легко купить что-то милое, например, дешёвые серьги, чтобы надеть их на следующий вечер. Обычно у меня дома много похожих вещей — просто мне нравится покупать что-то новое.
Speaker 4
In my opinion, these days there’s far too much consumerism and materialism in society. There are adverts everywhere advertising expensive designer goods, and the message is that we won’t be happy without them. Unfortunately, people believe these lies and waste thousands each year on things they don’t really need and spend money that they don’t really have.
Оратор 4
На мой взгляд, в наши дни в обществе слишком много потребительства и материализма. Повсюду висит реклама дорогих дизайнерских товаров, в которой говорится, что без них мы не будем счастливы. К сожалению, люди верят в эту ложь и каждый год тратят тысячи на вещи, которые им на самом деле не нужны, и тратят деньги, которых у них на самом деле нет.
Speaker 5
I only go shopping when I really have to. Fighting my way through a hot, crowded shopping centre just isn’t my idea of a good time. If I really need something, I go to a specific shop, get what I want as quickly as possible, and get out of there!
Оратор 5
Я хожу по магазинам только тогда, когда это действительно необходимо. Пробиваться через жаркий, переполненный торговый центр — это не моё представление о приятном времяпрепровождении. Если мне действительно что-то нужно, я иду в определённый магазин, покупаю то, что мне нужно, как можно быстрее и ухожу оттуда!
Vocabulary
Упражнение 3, с. 23
3. Read the complaints and choose the correct words. — Прочитайте жалобы и выберите правильные слова.
1 There’s a chip in this coffee mug.
В этой кофейной кружке есть скол.
break — сломаться
2 Don’t buy that shirt; there’s a hole in the sleeve.
Не покупайте эту рубашку: на рукаве дырка.
scratch — царапина
3 Three buttons are missing from this blouse.
На этой блузке не хватает трёх пуговиц.
damaged — повреждённый
4 This jacket is torn; can I get a replacement?
Этот пиджак порвался; могу ли я получить замену?
cracked — треснувший